Informativa sulla privacy

Proteggiamo i tuoi dati.

Generale / Introduzione

Ai sensi dell’articolo 13 della Costituzione federale svizzera e delle disposizioni federali sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, nLPD), ogni persona ha diritto alla privacy e alla protezione contro l’uso improprio dei propri dati personali. I gestori di questo sito web prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy.

In collaborazione con i nostri provider di hosting, ci impegniamo a proteggere i database nel modo più efficace possibile da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni.

Si prega di notare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio, quando si comunica via e-mail) può presentare vulnerabilità di sicurezza. Non è possibile una protezione completa dei dati dall’accesso da parte di terzi.

Questo sito web può essere generalmente visitato senza registrazione. Dati come le pagine visualizzate o i nomi dei file a cui si accede, la data e l’ora vengono memorizzati sul server a fini statistici, senza che tali dati siano direttamente riconducibili alla tua persona. Laddove vengano raccolti dati personali (ad esempio, nome, indirizzo o indirizzi e-mail) sul nostro sito, ciò avviene sempre su base volontaria, ove possibile. Li trasmettiamo a terzi solo nella misura descritta nella presente informativa sulla privacy o se hai dato il tuo consenso.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei tuoi dati personali su questo sito web e in Effizo è:

Wolkenreich GmbH
Via da Fidaz 16a
7017 Flims Dorf
Svizzera

E-mail: info@effizo.ch

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Per domande sulla protezione dei dati e per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@effizo.ch.

Trattamento dei dati personali

I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. L’interessato è la persona i cui dati personali vengono trattati. Il trattamento comprende qualsiasi operazione eseguita su dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la conservazione, la comunicazione, la raccolta, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l’utilizzo di dati personali.

Trattiamo i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati. Laddove e nella misura in cui sia applicabile il GDPR dell’UE, trattiamo i dati personali anche in base alle seguenti basi giuridiche, in combinato disposto con l’articolo 6(1) del GDPR:

• lett. a) Trattamento dei dati personali con il consenso dell’interessato.
• lett. b) Trattamento dei dati personali per l’esecuzione di un contratto con l’interessato e per l’attuazione delle relative misure precontrattuali.
• lett. c) Trattamento dei dati personali per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti ai sensi della normativa UE applicabile o della normativa applicabile di un Paese in cui il GDPR è applicabile in tutto o in parte.
• lett. d) Trattamento di dati personali per la salvaguardia degli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica.
• lett. f) Trattamento dei dati personali per tutelare i nostri legittimi interessi o quelli di terzi, a meno che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato. Gli interessi legittimi includono, in particolare, il nostro interesse commerciale a poter fornire il nostro sito web, la sicurezza delle informazioni, l’esercizio dei nostri diritti legali e il rispetto della legge svizzera.

Trattiamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle rispettive finalità. Laddove siano richiesti periodi di conservazione più lunghi a causa di obblighi legali o di altra natura a cui siamo soggetti, ne limitiamo di conseguenza il trattamento.

Cookies

Questo sito web utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che ci consentono di memorizzare informazioni specifiche relative all’utente sul dispositivo dell’utente durante la navigazione sul sito web. I cookie consentono, in particolare, di determinare la frequenza di utilizzo e il numero di utenti delle pagine, di analizzare i modelli di comportamento degli utenti e di rendere il nostro sito web più intuitivo. I cookie rimangono memorizzati anche dopo la fine di una sessione del browser e possono essere recuperati quando si visita nuovamente il sito web. Se non lo si desidera, è necessario configurare il browser Internet in modo che rifiuti l’accettazione dei cookie.

In generale, è possibile opporsi all’uso dei cookie per finalità di marketing online per molti servizi, in particolare per il tracciamento, tramite il sito web statunitense http://www.aboutads.info/choices o il sito web dell’UE http://www.youronlinechoices.com . È inoltre possibile impedire la memorizzazione dei cookie disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Utilizzo della crittografia SSL/TLS

Questo sito web utilizza la crittografia SSL/TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che ci inviate in qualità di gestori del sito web. Una connessione crittografata è riconoscibile dal fatto che la barra degli indirizzi del browser cambia da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

Quando la crittografia SSL o TLS è abilitata, i dati che ci invii non possono essere letti da terzi.

File di registro del server

Il fornitore di questo sito web raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il tuo browser ci trasmette automaticamente. Queste informazioni includono:

• Tipo di browser e versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• URL di riferimento
• Nome host del computer di accesso
• Ora della richiesta del server

Questi dati non possono essere associati a persone specifiche. Questi dati non saranno combinati con altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di esaminare questi dati in un secondo momento, qualora venissimo a conoscenza di indizi concreti di un utilizzo illecito.

Notiziario

Sul nostro sito web puoi iscriverti alla nostra newsletter. Di tanto in tanto contiene consigli su contabilità, IVA e imposte per le ditte individuali svizzere, insieme alle novità di Effizo.

Per l’iscrizione ci serve soltanto il tuo indirizzo e-mail. Utilizziamo la procedura di double opt-in: dopo l’iscrizione ricevi un’e-mail con un link di conferma, e solo dopo che hai confermato l’iscrizione inseriamo il tuo indirizzo nella lista di distribuzione. In questo modo nessuno può iscrivere l’indirizzo di un’altra persona. Il link di conferma è valido sette giorni. Un’iscrizione non confermata viene cancellata al più tardi quando lo stesso indirizzo viene iscritto di nuovo. Con il link «Non sono stato io» nell’e-mail di conferma la cancelli subito.

Per dimostrare il tuo consenso conserviamo il tuo indirizzo e-mail, la lingua scelta, la pagina da cui ti sei iscritto, la versione del testo di consenso e le date di iscrizione, conferma ed eventuale disiscrizione. A questo scopo non conserviamo né il tuo indirizzo IP né informazioni sul tuo browser. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR). Utilizziamo questi dati esclusivamente per la newsletter e non li trasmettiamo a terzi, ad eccezione del fornitore che invia le e-mail per nostro conto (vedi «Invio di e-mail – Postmark»).

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento: tramite il link per annullare l’iscrizione presente in ogni e-mail, tramite la funzione di disiscrizione del tuo programma di posta o con un messaggio a support@effizo.ch. Se segnali una delle nostre e-mail come spam, anche questo vale come disiscrizione. Dopo la disiscrizione non ricevi più la newsletter. Conserviamo il tuo indirizzo come nota di blocco, per non scriverti di nuovo per errore e per poter dimostrare la revoca. Se desideri che cancelliamo anche questa nota, basta un messaggio a support@effizo.ch.

Comunicazioni alla nostra clientela

Se hai aperto un account in Effizo, in qualità di titolare dell’account ti scriviamo di tanto in tanto per e-mail sulle novità di Effizo, sul tuo abbonamento o sul tuo periodo di prova. Ciò vale anche quando il periodo di prova o l’abbonamento è scaduto. A tal fine utilizziamo soltanto il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome, la lingua del tuo account e i dati relativi al tuo abbonamento.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a informare la nostra clientela sulla nostra offerta (art. 6 par. 1 lett. f GDPR); secondo il diritto svizzero ci basiamo sull’art. 3 cpv. 1 lett. o LCSl. Ognuna di queste e-mail contiene un link con cui puoi annullare l’iscrizione; puoi anche scriverci a support@effizo.ch. Dopo l’annullamento non ricevi più tali comunicazioni; le e-mail necessarie per l’utilizzo di Effizo, ad esempio per l’accesso o per un pagamento, continuano a esserti inviate.

Inviamo queste comunicazioni tramite Postmark (vedi «Invio di e-mail – Postmark»), separatamente dalle e-mail di Effizo. Non analizziamo se le apri o clicchi sui link che contengono. Se qualcuno sottoscrive un abbonamento dopo una comunicazione lo vediamo soltanto dagli abbonamenti in Effizo stesso.

Diritti dell’interessato

Diritto di conferma

Ogni interessato ha il diritto di chiedere al gestore del sito web la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. Se desideri esercitare questo diritto di conferma, puoi contattarci in qualsiasi momento (info@effizo.ch).

Diritto all’informazione

Ogni persona i cui dati personali siano oggetto di trattamento ha il diritto di ottenere dal gestore di questo sito web, in qualsiasi momento e gratuitamente, informazioni sui dati memorizzati che la riguardano e una copia di tali informazioni. Inoltre, possono essere fornite informazioni in merito a quanto segue:

• Finalità del trattamento
• Categorie di dati personali trattati
• Destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati
• Se possibile, la durata prevista di conservazione dei dati personali oppure, se non è possibile, i criteri per determinare tale durata.
• l’esistenza di un diritto di rettifica o cancellazione dei dati personali che lo riguardano o di limitazione del trattamento da parte del titolare del trattamento o di un diritto di opposizione a tale trattamento
• l’esistenza di un diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo
• Se i dati personali non sono raccolti presso l’interessato: tutte le informazioni disponibili sulla fonte dei dati.

Inoltre, l’interessato ha il diritto di essere informato se i dati personali sono stati trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale. In tal caso, l’interessato ha anche il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento.

Se desideri esercitare questo diritto all’informazione, puoi contattarci in qualsiasi momento (info@effizo.ch).

Diritto di rettifica

Ogni interessato i cui dati personali siano oggetto di trattamento ha il diritto di chiedere la rettifica immediata dei dati personali inesatti che lo riguardano. Inoltre, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di chiedere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Se desideri esercitare questo diritto di rettifica, puoi contattarci in qualsiasi momento (info@effizo.ch).

Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)

Ogni persona i cui dati personali sono oggetto di trattamento ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento di questo sito web la cancellazione immediata dei propri dati personali se sussiste uno dei seguenti motivi e il trattamento non è più necessario:

• I dati personali sono stati raccolti o altrimenti trattati per finalità per le quali non sono più necessari.
• L’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altra base giuridica per il trattamento.
• L’interessato si oppone al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento nel caso di marketing diretto e relativa profilazione.
• I dati personali sono stati trattati illecitamente.
• La cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.
• I dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell’informazione offerti direttamente a un bambino.

Se sussiste uno dei motivi sopra menzionati e desideri che i tuoi dati personali memorizzati dal gestore di questo sito web vengano cancellati, puoi contattarci in qualsiasi momento (info@effizo.ch). Diamo seguito immediatamente alla richiesta di cancellazione, nella misura in cui ciò è tecnicamente possibile e non vi si oppone alcun obbligo legale di conservazione (vedi punto 8.3 dei nostri Termini e Condizioni).

Diritto di limitazione del trattamento

Ogni persona i cui dati personali sono oggetto di trattamento ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento di questo sito web la limitazione del trattamento se ricorre una delle seguenti condizioni:

• L’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali.
• Il trattamento è illecito, l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo.
• Il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l’interessato ne ha bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. L’interessato si è opposto al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare e non è ancora chiaro se i legittimi interessi del titolare del trattamento prevalgano su quelli dell’interessato.

Se si verifica una delle condizioni sopra menzionate, puoi contattarci in qualsiasi momento (info@effizo.ch) per richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. In tal caso limitiamo il trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati

Ogni interessato ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Inoltre, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, ove tecnicamente fattibile e purché ciò non leda i diritti e le libertà altrui.

Per esercitare il diritto alla portabilità dei dati, puoi contattarci in qualsiasi momento (info@effizo.ch).

Diritto di opposizione

Chiunque, i cui dati personali siano oggetto di trattamento, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

In caso di opposizione, il gestore di questo sito web non tratterà più i dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Per esercitare il diritto di opposizione, puoi contattarci direttamente (info@effizo.ch).

Diritto di revoca del consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati

Ogni persona i cui dati personali sono oggetto di trattamento ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Se desideri esercitare il tuo diritto di revoca del consenso, puoi contattarci in qualsiasi momento (info@effizo.ch).

Diritto di presentare reclamo all’autorità di vigilanza

In qualità di interessato in Svizzera, hai il diritto di presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) se ritieni che i tuoi dati personali non vengano trattati in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati. L’IFPDT è raggiungibile all’indirizzo: https://www.edoeb.admin.ch.

Obiezione all’email marketing

È vietato l’utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell’ambito delle note legali per l’invio di pubblicità e materiale informativo non richiesti. I gestori di queste pagine si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di pubblicità indesiderata, come ad esempio e-mail di spam.

Servizi a pagamento

Per fornirti i nostri servizi a pagamento ti chiediamo dati aggiuntivi, come i dati di pagamento, per poter eseguire il tuo ordine. Conserviamo i dati relativi ai tuoi pagamenti fino alla scadenza dei termini legali di conservazione (di regola dieci anni, art. 958f CO).

I dati che registri in Effizo, ad esempio giustificativi, fatture e registrazioni, restano memorizzati finché esiste il tuo account. Dopo la fine del tuo abbonamento o del periodo di prova possiamo cancellarli dopo sei mesi (punto 4.7 dei nostri Termini e Condizioni); la conservazione dei tuoi libri contabili è di tua responsabilità. Ciò che cancelli in Effizo scompare dall’applicazione, ma resta memorizzato nella cronologia della tua contabilità e nei nostri backup (punto 8.3 dei nostri Termini e Condizioni).

Diritti d’autore

Il copyright e tutti gli altri diritti sui contenuti, le immagini, le foto o altri file presenti su questo sito web appartengono esclusivamente al gestore del sito web o ai titolari dei diritti d’autore indicati. Per la riproduzione di qualsiasi file è necessario il previo consenso scritto dei titolari dei diritti d’autore.

Chiunque violi il copyright senza il consenso dei rispettivi titolari può essere perseguito penalmente e avere diritto a un risarcimento danni.

Disclaimer

Tutte le informazioni presenti sul nostro sito web sono state attentamente verificate. Ci impegniamo a garantire che le informazioni fornite siano aggiornate, accurate e complete. Tuttavia, non è possibile escludere completamente errori e pertanto non possiamo garantire la completezza, l’accuratezza e l’attualità delle informazioni, inclusi i contenuti giornalistici ed editoriali. Sono generalmente escluse rivendicazioni di responsabilità relative a danni materiali o immateriali causati dall’utilizzo o dal mancato utilizzo delle informazioni fornite, o dall’utilizzo di informazioni errate o incomplete.

L’editore può modificare o eliminare i testi a sua esclusiva discrezione e senza preavviso e non è tenuto ad aggiornare il contenuto di questo sito web. L’utilizzo o l’accesso a questo sito web è a rischio e pericolo del visitatore. L’editore, i suoi clienti o partner non sono responsabili per eventuali danni, inclusi danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali, presumibilmente causati dalla visita a questo sito web e pertanto non si assumono alcuna responsabilità per tali danni.

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Hosting – Google Cloud

Questo sito web ed Effizo funzionano sulla Google Cloud Platform, fornita da Google Cloud EMEA Limited, Dublino, Irlanda. Utilizziamo centri dati nella regione di Zurigo; lì si trovano anche i dati che registri in Effizo. Google tratta i dati per nostro conto. Quando visiti il sito web, vengono rilevate le informazioni indicate nella sezione «File di registro del server».

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire la nostra offerta in modo sicuro e affidabile (art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR). Non è escluso un accesso dall’esterno della Svizzera, ad esempio da parte del supporto di Google; tale accesso si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Maggiori informazioni sono disponibili su https://cloud.google.com/privacy.

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics 4 (GA4), un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Se il responsabile del trattamento dei dati si trova al di fuori dello Spazio economico europeo o della Svizzera, il trattamento è effettuato da Google LLC. Google LLC e Google Ireland Limited sono di seguito denominate “Google”. Google Analytics è integrato tramite Google Tag Manager (vedi la sezione «Google Tag Manager»).

La base giuridica per l’utilizzo di Google Analytics è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, del GDPR); anche secondo il diritto svizzero in materia di protezione dei dati ci basiamo sul tuo consenso. Lo presti tramite il nostro banner dei cookie, attivando la categoria “Analisi” e confermando la tua selezione. Senza il tuo consenso non viene impostato alcun cookie di analisi e nessun dato di analisi viene trasmesso a Google: utilizziamo il Consent Mode di Google, che consente a Google Analytics di memorizzare o leggere dati sul tuo dispositivo solo dopo la tua approvazione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, tramite il link “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca non ne è pregiudicata.

Google Analytics tratta in particolare le pagine visitate e il momento della visita, la durata della permanenza, la lingua utilizzata, le informazioni sul dispositivo e sul browser nonché il sito web dal quale sei arrivato da noi. Il tuo indirizzo IP viene utilizzato da Google Analytics 4 esclusivamente per determinare la posizione approssimativa, di norma a livello di paese o regione, e non viene in tale contesto né registrato né conservato. Non utilizziamo né la funzione “User-ID” né alcuna aggregazione cross-device del tuo utilizzo.

Google Analytics utilizza cookie che vengono memorizzati sul tuo dispositivo, tra gli altri “_ga” e “ga”. La loro durata è di norma di due anni. I dati sugli eventi e i dati utente raccolti vengono cancellati in Google Analytics dopo 14 mesi; per i dati utente questo termine ricomincia a decorrere a ogni nuova attività della stessa persona.

Google tratta i dati per nostro conto al fine di valutare il tuo utilizzo del sito web e di redigere report sulle attività del sito. In tale contesto i dati possono essere trasferiti anche negli Stati Uniti. Google fonda tali trasferimenti sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea (SCC) ed è certificata nell’ambito dell’EU-US Data Privacy Framework.

Indipendentemente dal nostro banner dei cookie, puoi impedire la rilevazione da parte di Google Analytics per l’intero browser installando il componente aggiuntivo di disattivazione fornito da Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti in Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

Account utente e accesso

Per l’accesso a Effizo gestiamo un nostro servizio di accesso (Keycloak) negli stessi centri di calcolo a Zurigo di Effizo (vedi «Hosting – Google Cloud»). Esso memorizza il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e cognome, la lingua del tuo account e la tua password, quest’ultima solo come valore hash, dal quale non può essere ricostruita. Al momento della registrazione confermi il tuo indirizzo e-mail tramite un link che ti inviamo. Se vieni invitato in un mandante, il tuo indirizzo è considerato confermato con il link d’invito.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto con te (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). L’app web all’indirizzo app.effizo.ch e le pagine di accesso non caricano né caratteri tipografici né servizi di analisi o pubblicità di fornitori terzi. L’unica eccezione è il modulo di pagamento di Stripe, che l’app web carica mentre paghi un abbonamento (vedi «Pagamenti – Stripe»).

Google Tag Manager

Google Tag Manager è una soluzione che ci consente di gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un’interfaccia. Lo utilizziamo esclusivamente per integrare Google Analytics (vedi la sezione «Google Analytics»). Quando il Tag Manager viene caricato, il tuo browser trasmette il tuo indirizzo IP a Google; il Tag Manager stesso non imposta cookie e non analizza alcun dato. Termini di utilizzo: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Pagamenti – Stripe

Se paghi il tuo abbonamento Effizo, elaboriamo il pagamento tramite Stripe. I tuoi dati di pagamento, ad esempio il numero della carta, li inserisci direttamente presso Stripe; noi non li riceviamo, ma riceviamo solo la conferma che il pagamento è stato accettato o rifiutato, nonché i dati relativi al tuo abbonamento. Stripe tratta i dati anche per la prevenzione delle frodi e può trasferirli negli Stati Uniti; Stripe basa tali trasferimenti su garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Stripe: https://stripe.com/ch/privacy

Invio di e-mail – Postmark

Inviamo le e-mail da Effizo, le e-mail relative all’iscrizione alla newsletter e le comunicazioni alla nostra clientela tramite Postmark, un servizio di AC PM LLC, 1 North Dearborn Street, 5th Floor, Chicago, IL 60602, USA, una società del gruppo ActiveCampaign. Ne fanno parte anche le fatture e i solleciti che invii alla tua clientela con Effizo. A questo scopo Postmark riceve gli indirizzi del mittente e del destinatario, il contenuto dell’e-mail ed eventuali allegati e li tratta per nostro conto. Postmark ci comunica se un’e-mail è stata recapitata. Il trasferimento negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea, che fanno parte dell’accordo sul trattamento dei dati di Postmark. Anche i giustificativi che invii per e-mail al tuo indirizzo Effizo li riceviamo tramite Postmark; Postmark li inoltra a Effizo insieme a mittente, oggetto e allegati.

Per la newsletter e le comunicazioni alla nostra clientela non analizziamo se apri le nostre e-mail o clicchi sui link che contengono; la relativa misurazione è disattivata presso Postmark. Se annulli l’iscrizione, Postmark inserisce il tuo indirizzo in una lista di blocco, affinché tu non riceva più tali e-mail. Se in futuro affideremo questo invio a un altro fornitore, aggiorneremo prima questa sezione.

Presenza sui social media

Effizo ha pagine proprie su Facebook (https://www.facebook.com/effizo.ch), Instagram (https://www.instagram.com/effizo.ch) e LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/effizo). Questo sito web si limita a collegarle tramite link; non integra plugin, pulsanti «Mi piace» o pixel di tracciamento di questi social network. Solo quando segui un link arrivi sulla piattaforma, e da quel momento si applica la sua informativa sulla privacy.

Se visiti una delle nostre pagine, il rispettivo gestore tratta i tuoi dati, ad esempio il tuo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser e le tue interazioni come «Mi piace», commenti o post condivisi, anche se lì non hai un account. I gestori analizzano questi dati, tra l’altro, a fini pubblicitari e possono trasferirli negli Stati Uniti. Su questo non abbiamo alcuna influenza.

Da questi dati i gestori elaborano statistiche sull’utilizzo delle nostre pagine (Insights della Pagina) e ce le mettono a disposizione. Vediamo solo cifre aggregate, ad esempio quante persone hanno visto un post, e non possiamo attribuirle a nessuna singola persona. Per queste statistiche siamo, nella misura in cui il GDPR è applicabile, contitolari del trattamento insieme al rispettivo gestore:

• Facebook: insieme a Meta Platforms Ireland Limited, Serpentine Avenue, Block J, Dublino 4, Irlanda, secondo l’addendum relativo agli Insights della Pagina (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Meta si assume la responsabilità principale, in particolare per l’informazione degli interessati e per la gestione delle richieste relative ai tuoi diritti. Maggiori informazioni: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
• Instagram: per le statistiche del nostro account Instagram vale per analogia quanto detto sopra; anche in questo caso il fornitore è Meta Platforms Ireland Limited.
• LinkedIn: insieme a LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, secondo il Page Insights Joint Controller Addendum (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum). LinkedIn informa i membri sul trattamento e li assiste per l’accesso ai dati e la cancellazione.

Gestiamo queste pagine per far conoscere Effizo e per entrare in contatto con le persone interessate; questo è il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR). Il modo più efficace per esercitare i tuoi diritti è rivolgerti direttamente al rispettivo gestore, perché solo lui ha accesso ai tuoi dati. Puoi però anche contattarci (info@effizo.ch); inoltreremo la tua richiesta.

Informative sulla privacy dei gestori: Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy, Instagram https://privacycenter.instagram.com/policy, LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Servizi contrattuali

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e potenziali clienti, nonché di altri clienti, acquirenti o partner contrattuali (collettivamente denominati “Partner Contrattuali”), in conformità con le norme sulla protezione dei dati della legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE (GDPR) ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b GDPR, al fine di fornire loro i nostri servizi contrattuali o precontrattuali. I dati trattati in questo contesto, la loro tipologia, portata e finalità, nonché la necessità del loro trattamento, derivano dal rapporto contrattuale sottostante. I dati trattati includono i dati anagrafici dei nostri Partner Contrattuali (ad esempio, nomi e indirizzi), i dati di contatto (ad esempio, indirizzi e-mail e numeri di telefono), i dati contrattuali (ad esempio, servizi utilizzati, contenuto del contratto, comunicazioni contrattuali, nomi delle persone di contatto) e i dati di pagamento (ad esempio importi pagati, data e modalità di pagamento). Generalmente non trattiamo categorie particolari di dati personali, a meno che non siano parte dell’elaborazione di un ordine o di un contratto.

Trattiamo i dati necessari per l’istituzione e l’adempimento degli obblighi contrattuali e segnaliamo la necessità di divulgarli, a meno che ciò non sia ovvio per i partner contrattuali. I dati saranno divulgati a persone o aziende esterne solo se ciò è necessario nell’ambito di un contratto. Nel trattamento dei dati a noi affidati nell’ambito di un contratto, agiamo in conformità con le istruzioni del cliente e le disposizioni di legge applicabili.

Quando utilizzi i nostri servizi online, potremmo memorizzare il tuo indirizzo IP e l’orario della tua attività. Tale memorizzazione si basa sui nostri legittimi interessi e sull’interesse degli utenti alla protezione da abusi e altri usi non autorizzati. Generalmente non condividiamo questi dati con terze parti, a meno che non sia necessario per far valere i nostri diritti ai sensi dell’articolo 6(1)(f) del GDPR o non siamo legalmente obbligati a farlo ai sensi dell’articolo 6(1)(c) del GDPR.

I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per adempiere agli obblighi contrattuali o legali, nonché per gestire eventuali garanzie o rivendicazioni simili. La necessità di conservare i dati viene verificata periodicamente. Si applicano inoltre i periodi di conservazione previsti dalla legge.

Amministrazione, contabilità, ecc.

Trattiamo i dati in conformità con le norme sulla protezione dei dati della Confederazione Svizzera (Legge federale sulla protezione dei dati, LPD) e il GDPR dell’UE per compiti amministrativi, l’organizzazione della nostra attività, la contabilità finanziaria e l’adempimento di obblighi di legge, come l’archiviazione. In tal modo, trattiamo gli stessi dati che trattiamo durante la fornitura dei nostri servizi contrattuali. Le basi giuridiche per questo trattamento sono l’art. 13, comma 1 LPD, l’art. 6, comma 1, lett. c GDPR e l’art. 6, comma 1, lett. f GDPR. Questo trattamento riguarda clienti, potenziali clienti, partner commerciali e visitatori del sito web. La finalità e il nostro legittimo interesse al trattamento risiedono nell’amministrazione, nella contabilità finanziaria, nell’organizzazione dell’ufficio e nell’archiviazione dei dati, compiti che servono a mantenere la nostra attività commerciale, ad adempiere ai nostri obblighi e a fornire i nostri servizi. La cancellazione dei dati relativi alle prestazioni contrattuali e alla comunicazione contrattuale è regolata dai dati specificati in queste attività di trattamento.

In questo contesto, comunichiamo o trasmettiamo dati alle autorità fiscali, a consulenti quali consulenti fiscali o revisori dei conti, nonché ad altre agenzie di riscossione delle commissioni e fornitori di servizi di pagamento.

Inoltre, per i nostri legittimi interessi commerciali, conserviamo informazioni su fornitori, organizzatori di eventi e altri partner commerciali, ad esempio per futuri contatti. Questi dati, per lo più relativi all’azienda, vengono generalmente conservati in modo permanente.

Utilizzo dell’intelligenza artificiale

Effizo legge con l’intelligenza artificiale (IA) i giustificativi e gli estratti conto che carichi, fotografi o invii per e-mail: ad esempio fornitore, data, importo, IVA e pagamenti. A tal fine trasmettiamo il documento a un fornitore di IA, che lo analizza per nostro conto e ci restituisce il risultato. Un giustificativo può contenere dati personali, ad esempio nomi e indirizzi su una fattura o dati relativi a pagamenti su un estratto conto.

Attualmente utilizziamo Anthropic. Teniamo OpenAI come alternativa; possiamo passare l’analisi a OpenAI in qualsiasi momento, ad esempio se Anthropic non è disponibile. Entrambi i fornitori trattano i documenti solo per fornirci il risultato e, secondo le loro condizioni per l’interfaccia di programmazione, non li utilizzano per addestrare i loro modelli.

OpenAI

Utilizziamo i servizi di OpenAI, LLC, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA (“OpenAI”). OpenAI tratta i dati nel rispetto delle garanzie appropriate per i trasferimenti verso paesi terzi (Clausole Contrattuali Standard ai sensi dell’art. 46 del GDPR). Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di OpenAI all’indirizzo: https://openai.com/policies/privacy-policy.

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